Rezultaty

• Wzrost liczby zapytań ofertowych na landing page dzięki działaniom marketingowym opartym na strategii treści.
• Optymalizacja procesu sprzedaży poprzez dopasowanie komunikacji na stronie do potrzeb wybranego segmentu klienta.
• Strategia treści i roadmapa strony zapewniające długoterminowe wsparcie dla działań marketingowych i sprzedażowych.

Kontekst i cel projektu

Live Media Crew stanęło przed wyzwaniem dostosowania treści i struktury strony internetowej do nowego segmentu klientów – instytucji publicznych zainteresowanych muralami. Dotychczasowy content nie odpowiadał na ich potrzeby, brakowało dedykowanych materiałów ofertowych, a strona nie generowała wystarczającego ruchu i konwersji. Celem projektu było stworzenie skutecznego landing page’a wspierającego przyszłe kampanie marketingowe, a także opracowanie strategii treści, która poprawi widoczność strony w wyszukiwarkach oraz umożliwi sprawniejsze zarządzanie komunikacją z klientami poprzez landing page.

Projekt obejmował pełen zakres działań – od analizy odbiorców i konkurencji, dobór słów kluczowych do kampanii, przez copywriting i architekturę inormacji, po UI design, wdrożenie techniczne oraz testy A/B.

Podejście projektowe

• Zastosowałam metodę Design Thinking, aby lepiej opracować rozwiązania dopasowane do oczekiwań odbiorców.
• Wykorzystałam również podejście Lean Startup dla iteracyjnego testowania strategii i optymalizację landing page’a w oparciu o dane z narzędzi analitycznych Google.
• Analiza konkurencyjnych stron pomogła w identyfikacji najlepszych praktyk i wyróżników rynkowych.
• Strategię treści oparłam na analizie słów kluczowych, aby zwiększyć widoczność strony w wyszukiwarkach i skuteczniej dotrzeć do odbiorców.

Rozpoczęcie projektu

Na początku współpracy wspólnie z klientem wypełniliśmy Lean UX Canvas, aby określić kluczowe problemy, założenia biznesowe oraz potrzeby docelowej grupy odbiorców. Narzędzie to pomogło nam zidentyfikować największe wyzwania związane z tworzoną ofertą oraz określić kluczowe hipotezy dotyczące użytkowników, które następnie mogły zostać zweryfikowane w kolejnych etapach projektu.

W trakcie opracowywania strategii Lean UX Canvas był na bieżąco aktualizowany i rozwijany. Na podstawie badań i analiz uzupełniliśmy go o konkretne korzyści i rozwiązania dla odbiorców.

Odbiorcy docelowi

Główną grupą odbiorców są pracownicy miejskich instytucji kultury, którzy zajmują się organizacją wydarzeń i promocją działań artystycznych w miastach średniej wielkości. Ich celem jest angażowanie społeczności oraz budowanie pozytywnego wizerunku miasta poprzez kulturę. Dodatkową grupą odbiorców są mieszkańcy okolicy, w której powstają murale, zarówno osoby starsze, jak i aktywiści lokalni. Ich motywacje obejmują wzbogacenie przestrzeni publicznej, rozwój społeczności oraz chęć współtworzenia wartościowych inicjatyw artystycznych.

Protopersony to wstępnie zdefiniowane postacie reprezentujące kluczowe grupy użytkowników docelowych. Ich celem jest lepsze zrozumienie potrzeb i preferencji klientów, co pozwala skuteczniej dostosować ofertę, treści marketingowe oraz kampanie reklamowe. Dzięki nim możemy stworzyć bardziej trafną strategię komunikacji na stronie, która odpowiada na ich oczekiwania.

User research

Powyższe cytaty pochodzą z analizy dostępnych reportaży i artykułów w sieci, gdzie mieszkańcy dzielą się swoimi opiniami na temat murali w przestrzeni publicznej. Wypowiedzi pokazują zróżnicowane podejście – dla jednych murale są wartością dodaną, dla innych zbędnym wydatkiem. Pojawiają się głosy o konieczności remontu elewacji przed ich wykonaniem, a także postulaty, by mieszkańcy mieli wpływ na wybór tematów i lokalizacji. Część osób uważa, że zamiast murali miasto powinno inwestować w pilniejsze potrzeby, jak infrastruktura czy przestrzeń zielona. Analiza tych opinii pomogła w lepszym dopasowaniu strategii komunikacji na landing page’u.

Analiza rynku

Przeprowadziłam analizę stron konkurencyjnych, obejmującą m.in. ich propozycję wartości, strategie komunikacyjne, kanały social media, pozycjonowanie na słowa kluczowe oraz typ i skuteczność publikowanego contentu. Zbadałam także ich widoczność w Google, miesięczny ruch organiczny i strategię SEO. Dodatkowo, wykorzystując Google Trends oraz wyszukiwarkę Google, przeanalizowałam najczęściej wyszukiwane frazy związane z ofertą muralową, co pozwoliło na wybór najbardziej atrakcyjnych słów kluczowych do optymalizacji treści landing page’a.

Analiza konkurencji. Powyższa tabela przedstawia szczegółowe porównanie konkurencyjnych firm pod kątem propozycji wartości, SEO, działań w social media oraz strategii content marketingu. Najlepiej pozycjonowane strony skutecznie wykorzystują optymalizację treści i angażujące formaty, takie jak blogi czy case studies. Komunikacja marek różni się stylem – od formalnego po bardziej bezpośredni i angażujący.

Analiza słów kluczowych. Powyższa tabela przedstawia analizę popularnych fraz związanych z malowaniem murali, uwzględniając średnią liczbę wyszukiwań, konkurencyjność oraz koszty reklam w Google. Kluczowe słowa zostały wyselekcjonowane pod kątem ich potencjału SEO. Wyróżnione frazy wskazują na istotne zainteresowanie tematami związanymi z cennikami, zamówieniami i specyficznymi rodzajami murali, co stanowiło podstawę do optymalizacji strategii treści.

Definiowanie propozycji wartości

Na podstawie analizy rynku i odbiorców doprecyzowaliśmy z klientem, w trakcie wspólnych warsztatów, potrzeby pracowników miejskich instytucji kultury oraz określić, w jaki sposób oferta Live Media Crew może generować dla nich wartość. Poniższa mapa pomaga zobrazować kluczowe zadania klientów, ich wyzwania oraz oczekiwane korzyści. Dzięki temu mogliśmy skuteczniej podkreślić unikalne wartości oferty muralowej oraz odpowiedzieć na realne potrzeby i bariery odbiorców.

Propozycja wartości powinna koncentrować się na podkreśleniu roli murali w budowaniu wizerunku miasta i instytucji, angażowaniu społeczności oraz wzbogacaniu przestrzeni publicznej. Odbiorcy oczekują sprawdzonych rozwiązań, które są łatwe do wdrożenia i dobrze uzasadnione ekonomicznie. Kluczowe bariery to ograniczone budżety oraz potrzeba wykazania realnych korzyści z realizacji murali, dlatego strategia komunikacji powinna akcentować edukacyjny i promocyjny wymiar projektu oraz jego wpływ na lokalną społeczność.

Budowa strategii

Powyższa tablica przedstawia proces generowania koncepcji dotyczących budowy landing page’a dla oferty muralowej. W trakcie warsztatu brainstormingu skupiliśmy się na kluczowych aspektach, takich jak budowanie wizerunku firmy, dotarcie do klientów, promocja w mediach społecznościowych oraz minimalizacja ryzyka negatywnego odbioru murali. Wnioski wskazują na potrzebę edukacji odbiorców, tworzenia angażujących treści i wdrożenia strategii marketingowej opartej na SEO oraz interakcji z lokalną społecznością.

Architektura informacji

Wstępne koncepcje wizualne

UI Design: projekt graficzny strony

Wnioski

• Integracja działań marketingowych, strategii treści oraz UX Design zwiększa skuteczność konwersji. Spójność treści na stronie z komunikacją w mediach społecznościowych oraz strategią reklamową poprawiła skuteczność kampanii, zwiększając ruch na stronie 
i liczbę zapytań ofertowych.
• Transparentność oferty i jej wartość 
dla klientów to kluczowe elementy 
skutecznej strony. Jasne przedstawienie korzyści wynikających z muralu, podkreślenie jego wpływu na społeczność i promocję miasta, a także odpowiednia hierarchia informacji na stronie pomogły rozwiać wątpliwości potencjalnych klientów 
i podnieść jakość leadów.

Zobacz stronę